--------常见网络故障及解决办法--------

　　如果打开计算机后，发现计算机无法正常上网的话，请按照以下步骤依次操作：
如何检查物理线路是否正常。
在你的桌面右下角如果显示如图所示情况则说明你的网络连接已经断开（请检查你的网络是否连接到电脑网卡上面）

　　如果使用了HUB等连接工具，检查HUB是否正确连接，并且确定HUB是否正常工作。然后作出相应调整。
如果网络连接正常则查看你的网卡是否被禁用。右键点击桌面上面的“网上邻居”→“属性”：

如果如下图所示你的网卡被禁用，则右键点击“本地连接”→“启用”

　　如果用户是通过自己的网络设备（HUB）接入网络，则检查网络设备是否接电，级连线是否正常。
如何检查ip地址配置是否正确
右键点击桌面上的“网上邻居”→“属性”，右键点击“本地连接”→“属性”：

在弹出的对话框中双击“internet协议（TCP/IP）：

在弹出的对话框中检查你的ip地址、子网掩码、网关、DNS服务器等是否同网络中心分配给你的一致：

你也可以点击“开始菜单”→“运行”。键入“cmd”，点击“确定”

在弹出的窗口键入“ipconfig/all”：

　　窗口中“ip Address”后显示的是你的ip地址，“subnet Mask”后显示的是你的子网掩码。“Default Getway”后显示的是你的网关地址。“DNS Server”后显示的是你的DNS服务器地址。

如何使用ping命令判断网络状态

在“开始”→“运行”输入“cmd”命令，弹出的窗口内键入“ping? 你的网关地址 －t”（注意空格）：

回车后如果出现如下情况则表示网络连接正常，那么，请检查电脑的浏览器及操作系统是否正常工作，建议查杀病毒，关闭浏览器恶意插件。

如果结果如下图说明此网络不通：

结果为：“Destination host unreachable”或者“hardware error”，请给我们打电话。另外还有一种情况，系统提示ip地址冲突，则说明正在有人和你使用同一个ip地址。如果是这种情况，在确保你使用的是自己本机的ip地址的情况下，请给我们打电话。

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